UFU05 Hannover 22.11.14

[susi1907]

Hallo zusammen,

hier die Fragen von der Klausur am 22.11.2014 in Hannover:

Detail
Vertikalisierung erklären, welche Arten + Bsp.
Abgrenzung Wertkette und Wertesystem + Skizze
Stabstelle erklären + Bsp.
Erhebungstechnik "Befragung" erklären

Komplex
Definition Change Management
Welche Veränderungen zwingen Unternehmen zu Veränderungen
Widerstände erklären
Möglichkeiten der Einführung nennen
Aufgaben der Prozessstrukturierung
Betrachtungsebenen der Prozessorganisation + Gestaltungskonzept und Zusammenhang zu Porter