BWL_02 Klausur Leipzig 14.07.2007

[Palm700]

Detailfragen:
1) Erkläre
- ABC-Analyse
- XYZ-Analyse

2) Erkläre:
- Eigenfinanzierung
- Fremdfinanzierung

3) Erkläre:
- Gemeinkosten
- Einzelkosten
- vertikale Ausgangslage
- Public Relation

4) Aufgaben der Personalentwicklung und Beschreibung was ist Qualitätszirkel und Coaching

5) Was besagt der Begriff "Leadership" der sich in keinem Lexikon finden

6) Erklären Sie (4) Marketingstrategien:

Komplexaufgabe A
A-1: Erläutern Sie den Satz in der Bedeutung: "Kundenzufriedenheit ist die Differenz zwischen den Erwartungen vor dem Kauf und dr empfundenen Leistung nach dem Kauf" ... (6 P)
A-2: Aufgaben der Marketingforschung (4 P)
A-3: Ablauf des Marketingforschungsprozesses (6 P)
A-4: Erklären sie die Elemente des Marketingkonzeptes (4 P)
A-5: Erläutern sie aus den 4 Marketinginstrumenten 1 Punkt ausführlich mit Beispielen (20 P)





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