ANS01 Klausur 28.04.2012

[Smallville]

Hier die Fragen der Klausur in Stuttgart heute:

Detailfragen:
1.1 Erkläre:
horizontale Integration
vertikale Integration
Individualsoftware
Standardsoftware
1.2
Warum sind Kernprozesse für Unternehmen so wichtig?
1.3
Was ist ein Medienbruch?
Welche Probleme gibt es deswegen?
Was habe Insellösungen mit Medienbruch zu tun?
1.4
Weiß ich nichtmehr

Komplexaufgabe 2

2.1
EPK zeichnen
mit gegebenen Ereignissen und Funktionen
War ziemlich einfach

2.2
ARIS-Haus zeichnen
Aris Sichten und Methoden beschreiben

2.3
Definition CRM und SCM
4 wesentliche Funktionen von CRM

2.4
Prozesse von Softwarehaus
in Kern- und Supportprozesse zuordnen und begründen

Softwareentwicklung
Vetrieb der Programme
Interne IT
Arbeitsplätze bereitstellen
Personalakquise

Vielleicht kann noch jemand Komplex 3 hinzufügen.

Grüße
Marco