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Leider krieg ich nicht mehr alle Fragen zusammen. Sobald ich aus der Klausur komme, ist mein Hirn wie leer gefegt
Vielleicht kann ja noch jemand ergänzen.

Detail:
- Web 2.0, was ist das, welche Komponenten gehören dazu
- CRM definieren
...

Komplex: man musste 2 aus 3 Komplexaufgaben auswählen.

Komplex 1: war was mit E-Procurement

Komplex 2: Logistik
- Was ist Web-Business und was gehört dazu? Der Begriff Wertschöpfungskette sollte genannt werden.
- Transportlogistik: Bedeutung
- Informationslogistik: Bedeutung

Komplex 3: Allfinanz
- Konzept Allfinanz erklären
- Multi-Channel-Ansatz erklären
- CRM-Phasen beschreiben
- Vertriebswege