Hallo zusammen,
hier die Themen von der Klausur am letzten Samstag, im Prinzip keine Überraschung.
Detail - je 4 Punkte:
1. In Zusammenhang mit Kundenzufriedenheit Basis-, Leistungs- und Begeisterungsanforderungen beschreiben/erklären
2. Nenne die Programmstrukturanalysen und erkläre sie
3. Marktpotenzial, -Volumen, -Anteil erklären und Verhältnis Marktpotenzial zu Marktvolumen benennen.
4. Marketing untergeordnet beim Verkauf oder eigenständig, jeweils Vor- und Nachteile nennen
5. ?
Komplex, wie in der Klausur vom 04.05.2013:
1. Komplex - irgendwas mit Babyöl (hab ich nicht genommen)
2. Komplex - Espritaufgabe (wurde in ganzer Länge bereits im Forum diskutiert...)
Vielleicht kann jemand noch ergänzen?
Liebe Grüße
Sahne
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