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Folgende Bücher sind zu verkaufen:
"Kundenorientierung; Bausteine für ein exzellentes CRM", Manfred Bruhn, 2. Auflage, 2003.
"CRM", Raab/ Werner, 3. Auflage, 2009.
"CRM; Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen", Reinhold Rapp, 2000.
Top Zustand.
Bei Interesse bitte Preisvorschlag per Mail senden.

Ein Buch habe ich vergessen:
"Kleine Gesten, große Wirkung; Gute Kundenbeziehungen müssen nicht teuer sein", Michael Gams, 2002.