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Ich weis erhlich gesagt nicht mehr so viel aber ich versuch es.

Detailaufgaben (20 P)
- Verrichtungszentralisation
- Modularisierung

2 Komplexaufgaben (je 20 P), beide mussten bearbeitet werden.
- Prinzip des Lean Thinking
- TQM und 5 Prinzipien davon
- BPR und die entscheidenden Ziele
- Anwendung nach Hammer

Bitte ergänzen !