die Detailfragen der heutigen ORG02 Klausur waren exakt wie in der Musterklausur.
Die erste Komplexaufgabe habe ich nur überflogen, da wurde unter anderem nach Innovationen und Technologie-Typologien gefragt. Mehr hab ich mir davon leider nicht merken können.
2. Komplex:
- Unterschiede Leistungs-, Unterstützungs- und Führungsprozess
- Kriterien zur Erstellung der Prozessvisiom, Bedeutung Erstversion
- Kontextdiagramm und Zusammenhang mit Leistungssystem
- Customer Empathy Map und Customer Journey
- kritische Erfolgfaktoren des Prozessablaufs
Viel Erfolg an alle, die die Klausur noch vor sich haben
