Hallo, anbei die Fragen der heutigen Klausur:
Detailfragen:
1. Aufgabe und Bestandteile der Absatzsegmentrechnung.
2. Wie kann der Außendienst organisiert werden? Sind Mischformen denkbar?
3. Kano-Modell: Kernaussagen und Einfluss auf Kundenzufriedenheit
4. Arten und Zweck der Programmstrukturanalye und erläutern der einzelnen Arten
5. Marketingfunktion als Unterabteilung im Verkauf oder als eigenständige
Abteilung. Pro und Contra
Komplexfragen:
1. Van Laak
2. Kärcher