Detailfragen
1. Welche Bedeutung kommt der Servicepolitik im Investitionsgüterbereich im Vergleich zu Konsumgüterbereich zu? begründen sie ihre antwort (4punkte)
2. Bestimmen Sie die Merkmale eines Panels! Gehen Sie dabei auch auf die Arten ein! (4punkte)
3. Nennen Sie je zwei Beispiele für die Input-Messung, die Throughput-Messung und die Output-Messung im Rahmen der Effizienzkontrolle! (4punkte)
4. Charakterisieren Sie drei Methoden zur Festlegung des Werbebutdgets und nehmen Sie zu diesen Methoden kritisch Stellung (4punkte)
5. Erläutern Sie die Besonderheiten, die sich beim Einsatz kommunikationspolitscher Instrumente in Dienstleistungunternehmen ergebe! (4punkte)
Komplexaufgabe
Es ging um einen betten und lattenrostherster (gutenacht gmbh)
2.1 Worin liegen ihrer Meinung nach die chancen und die gefahrenherde für das neuartige bettystem der gutenacht gmbh (6Punkte)
2.2 nennen sie die zielgruppe für dieses neuartige bettysystem! (3 punkte)
2.3. welche nicht im ausgangstext genannten Maktinformationen hätte sich die Gutenacht gmbh vor einführung des neuartien bettystems beschaffen sollen? (6punkte)
2.4. Empfehlen sie für die Einführung des neuartigen Produktystems eher pull- oder die push strategie(5punkte)
2.5. copy- werbemittel- und Werbeträgerstrategie (8punkte)
2.6. nehmen sie u dem vorsclag des marketing-leiters der firma stellng, das neuartige bettystem wegen des hohen beratungsanteils beim verkauf nur über den bettenfachhandel verkaufen! (4Punkte)
2.7. Entlohnungsformen für ausendienstmitarbeiter, und eigene meinung (8punkte)
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