Hallo zusammen,
ich habe am Samstag ORG60 geschrieben und hoffentlich hinter mich gebracht
Es kam Folgendes dran:
DETAIL
- fünf Reifegrade nach CMMI beschreiben
- fishbone diagram beschreiben
- Problemtypen (wohlstrukturiert, semistrukturiert, unstrukturiert)
- primary and secondary changes (bei dieser Aufgabe bin ich mir nicht mehr sicher, ob sie bei den Detail- oder Komplexaufgaben gefragt war)
KOMPLEX (Change management and quality management)
- attitudes to quality
- approaches to the concept of quality according to David A. Garvin
- sensitivity training (marks and goals)
- Pareto Charts + contribution to the quality management
- characteristics of organizational development
- types of quality costs (bei dieser Aufgabe bin ich mir nicht mehr sicher, ob sie bei den Detail- oder Komplexaufgaben gefragt war)
Die andere Komplexaufgabe hatte ich mir nicht genau angesehen, aber sie war zum Thema Prozessmanagement.
Keine Garantie auf Vollständigkeit
![Wink ;-)](./images/smilies/icon_wink.gif)
Vielleicht kann noch jemand die andere Komplexaufgabe ergänzen.
Viel Erfolg an alle, die die Klausur noch vor sich haben!