MKG43 23.06.2018

Die Unternehmen und deren betriebliche Abläufe.
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arnold90
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Eine machbare Klausur, alle Fragen sind aus der Musterklausur sowie den Online-Tutorien zu entnehmen :mrgreen:

A.1 Erläutern Sie die Entwicklung, die dazu führen, dass Unternehmen ständig ihre Vertriebsstrukturen überprüfen und ggf. anpassen müssen?

A.2 Chancen des Internets im Vertrieb

A.3 Reklamation bzw. Beschwerden von Kunden eröffnen dem Unternehmen nicht nur negative sondern auch positive Aspekte. Erläutern Sie positive Effekte (mind. 4) einer Reklamation für ein Unternehmen.

A.4 Drei Abschlusstechniken erläutern.

Komplex 1 waren Fragen zum indirekten und direkten Vertrieb
-Handelsvertreter und eigen Außendienstmitarbeiter
-Entlohnungsmodel erstellen
der Rest kann gerne ergänzt werden.

Komplex 2 war das Thema die Brauerei Engel mit dem Schwerpunkt Verkaufsgespräch
B.1 Vertriebsprozess erläutern und auf die brauerei beziehen

B.2 Phasen des Verkaufsgesprächs

B3. Fehler in der Vorbereitungsphase für ein Verkaufsgespräch

B.4 und B.5 weiß ich leider nicht mehr

B.6 Welche Möglichkeiten stehen meinem Partner und mir zur Verfügung um den Bedarf währen des Verkaufsgesprächs zu ermitteln.

Ich hoffe das hilft euch ein bisschen weiter!

Liebe Grüße und viel Erfolg :D
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